Algemene voorwaarden - The Mechanic Parts

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze door de ondernemer of een derde partij op basis van een afspraak met de ondernemer worden geleverd;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie op kan slaan op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt, zoals e-mail of pdf-bestanden;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het Europese modelformulier zoals opgenomen in Bijlage I van deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de voorwaarden elektronisch zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden zodanig verstrekt dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 3 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat zijn rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding van het aanbod.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data. Bij elektronische betaling wordt een beveiligde omgeving aangeboden.
De ondernemer kan binnen wettelijke kaders nagaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien er gegronde redenen zijn om niet tot de overeenkomst over te gaan, kan de ondernemer een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.
De ondernemer verstrekt bij levering ten minste de volgende informatie op een duurzame gegevensdrager:
1. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer;
2. informatie over het herroepingsrecht of de uitsluiting daarvan;
3. informatie over garantie en service;
4. de prijs, inclusief belastingen, en bijkomende kosten;
5. de wijze van betaling, levering en uitvoering;
6. indien van toepassing: de duur van de overeenkomst of de opzegvoorwaarden;
7. het modelformulier voor herroeping.

Artikel 5 – Herroepingsrecht bij producten

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), het product heeft ontvangen. In geval van deelleveringen of meerdere producten: vanaf ontvangst van het laatste product of onderdeel.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het slechts hanteren zoals in een fysieke winkel is toegestaan.
Indien de consument het product verdergaand gebruikt dan nodig voor beoordeling, is hij aansprakelijk voor waardevermindering.
Indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal 12 maanden na het verstrijken van de oorspronkelijke termijn.

Artikel 6 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze.
Zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen na de melding, zendt de consument het product terug of overhandigt dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij de ondernemer heeft aangegeven deze kosten voor zijn rekening te nemen.
Indien de consument een dienst of levering van digitale inhoud is overeengekomen die tijdens de bedenktijd is begonnen, is hij de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het reeds geleverde gedeelte.

Artikel 7 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Indien de ondernemer de herroeping elektronisch mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van de melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (m.u.v. extra kosten voor een duurdere leveringsmethode), zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij de producten heeft ontvangen of de consument aantoont dat hij deze heeft teruggezonden.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende producten en diensten, mits de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod heeft vermeld:
a. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
b. Geopende hygiënisch verzegelde producten (zoals verzorgingsartikelen), indien de verzegeling is verbroken;
c. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
d. Audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken;
e. Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien met voorafgaande toestemming begonnen is met de levering tijdens de bedenktijd.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen van aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of wettelijke heffingen.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke voorschriften.
Alle prijzen zijn inclusief btw en duidelijk vermeld.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de bestaande wettelijke bepalingen.
Eventuele extra garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Onder extra garantie wordt verstaan elke toezegging van de ondernemer, diens toeleverancier of producent waarin deze rechten of vorderingen toekent bovenop de wettelijke verplichtingen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
De ondernemer voert bestellingen uit binnen de aangegeven levertijd of, bij gebreke daarvan, binnen 30 dagen. Bij vertraging wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Bij ontbinding ontvangt de consument het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen derde.

Artikel 11 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is gesloten op elk moment opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.
Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan na afloop stilzwijgend worden verlengd met eenzelfde looptijd, tenzij anders is overeengekomen en de consument tijdig en duidelijk over de verlenging is geïnformeerd.
De consument kan dergelijke overeenkomsten opzeggen op dezelfde wijze als waarop ze zijn aangegaan.

Artikel 13 – Betaling

Voor zover niet anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij vooruitbetaling heeft de consument geen recht op uitvoering van de bestelling zolang de betaling niet is voldaan.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Indien de consument zijn betalingsverplichting niet tijdig nakomt, is hij na aanmaning en na een termijn van 14 dagen wettelijke rente verschuldigd. De ondernemer mag redelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een duidelijke klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze regeling.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Indien dit niet mogelijk is, geeft hij een indicatie van de termijn waarbinnen de consument een inhoudelijke reactie kan verwachten.
Bij geschillen kan de consument zich ook wenden tot het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution).

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager beschikbaar te zijn.

Artikel 17 – Modelformulier voor herroeping

Het modelformulier voor herroeping is als bijlage bij deze voorwaarden gevoegd. De consument kan, maar hoeft dit niet te gebruiken.

Artikel 18 – Privacy en gegevensbescherming

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid voor nadere informatie.

Artikel 19 – Disclaimer

Hoewel bij het samenstellen van deze website de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, kan niet worden ingestaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. De ondernemer is dan ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van deze website.